在生产中，机器难免会发生故障，停机处理故障，往往会浪费大量的时间。这时，有一些故障可能属于“假故障”，即非故障字面所描述的故障形式。处理这些故障，有时可以延缓，有时却需要重视。

一些常见的假故障，如，机器报电流过大，你以为是电机出了问题，其实可能只是主机反转了，比如，机器报温度过高，你以为是散热出了问题，其实可能是温度传感器损坏了。

在正常情况下，一旦你的机器故障了，其实应该先看看这个故障能不能复位，有很多客户都是机器一报故障，非常茫然，然后马上电话投诉，甚至很多人都不知道复位这个按钮是哪一个键。

其实，很多故障是部分设备开始出现轻微损害，而导致触发机器的检测设备。这个时候，为了不影响生产，可以复位故障，继续生产，然后将故障记下，马上联系售后来解决，联系售后时，应先将机器的铭牌，控制器拍下照片，发给售后，因为机器会有更新换代，以前的机器的设计现在不一定沿用。然后将现场出现的问题表述的越清楚越好，先打好腹稿，最好附视频，个人碰到过很多由于客户口音太重而没法准确了解现场情况的时候。机器正常后续也麻烦反馈一下问题解决后的情况。

在故障中，也有很多故障无法复位，或复位后机器再开又会故障，这个时候，客户可以先根据用户说明书里的常见故障进行简单的原因分析，同步联系售后，也许只是一个部件的损坏，现场更换后就可以继续工作，但是注意，更换时或更换后一定要马上和售后联系，确认这样做没有问题，曾经就有客户发现变频器损坏，更换后并未和技术联系，导致机器参数不匹配，一个月之后，电机直接报销。

机器的故障难以避免，但是碰到故障一步步来，故障是可以妥善解决的，而客户及时有效的反馈，对厂家改进生产，发现技术漏洞也有重大意义。